LEGAL REFERENCE

Cam kết tuân thủ và minh bạch trên mọi giao dịch

789p20 hoạt động trong khuôn khổ pháp luật hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép và duy trì các quy trình xác minh tài khoản, bảo...

Mã hóa SSL 256-bitXác thực ba bước cho rút tiềnLưu trữ lịch sử giao dịchTuân thủ quy định địa phươngBảo vệ dữ liệu cá nhân
789p20 Cam kết tuân thủ và minh bạch trên mọi giao dịch

Khung vận hành và xác minh tài khoản của chúng tôi

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ pháp lý và xác minh tài khoản

Bộ phận tuân thủ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quy trình xác minh, xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi tài khoản của bạn. Bạn có thể gửi tài liệu bổ sung, yêu cầu sao kê giao dịch hoặc kiểm tra trạng thái xác minh qua ba kênh bên dưới. Thời gian phản hồi trung bình cho câu hỏi pháp lý là hai mươi bốn giờ trong ngày làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email tuân thủ

Gửi yêu cầu xác minh, tài liệu bổ sung hoặc thắc mắc về điều khoản dịch vụ đến địa chỉ compliance chuyên dụng trong phần liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp số tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý. Định dạng chấp nhận cho tài liệu là PDF hoặc JPG dưới năm megabyte.

Trung tâm tài liệu

Truy cập thư viện điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn xác minh ngay trong bảng điều khiển tài khoản của bạn. Mỗi tài liệu được đánh dấu thời gian cập nhật cuối cùng và bạn có thể tải xuống bản PDF để lưu trữ cá nhân. Phiên bản hiện hành luôn hiển thị ở mục cài đặt tài khoản.

Chat bảo mật

Mở cửa sổ chat được mã hóa trong phần tài khoản để trao đổi trực tiếp với nhóm tuân thủ về câu hỏi nhạy cảm. Lịch sử trò chuyện được lưu giữ trong mười bốn ngày và bạn có thể xuất bản sao qua email đã đăng ký. Kênh này hoạt động từ chín giờ sáng đến năm giờ chiều giờ Việt Nam các ngày làm việc.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Tín hiệu tin cậy trong quy trình pháp lý của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng 789p20 với cam kết minh bạch trong từng bước xử lý tài khoản, từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví. Các quy trình bên...

Mã hóa end-to-end

Mỗi phiên đăng nhập, giao dịch nạp rút và trao đổi với hỗ trợ được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 và mã hóa AES 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và chứng minh thư không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần túy trên máy chủ. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ SSL bằng cách nhấp vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.

Nhật ký giao dịch đầy đủ

Bảng điều khiển tài khoản hiển thị từng lần nạp, đặt cược, thắng và rút tiền với dấu thời gian chính xác đến giây. Bạn có thể lọc theo khoảng ngày, loại giao dịch và phương thức thanh toán để đối chiếu với sao kê ví MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này được lưu trữ trong hai năm và sẵn sàng xuất dưới dạng CSV khi bạn cần.

Quyền truy cập dữ liệu

Chúng tôi cung cấp bản sao đầy đủ mọi thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và hồ sơ giao dịch trong vòng bảy ngày làm việc khi bạn yêu cầu qua email. Bạn cũng có thể chỉnh sửa địa chỉ, số điện thoại và tùy chọn liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong bảy ngày làm việc; chúng tôi hoàn trả số dư còn lại về phương thức đã xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi máy chủ sản xuất. Bản sao lưu được giữ thêm chín mươi ngày để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó bị ghi đè vĩnh viễn.

Thông báo thay đổi điều khoản

Bất kỳ cập nhật nào trong điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư hay quy trình xác minh đều được thông báo qua hộp thư đến trong tài khoản ít nhất ba mươi ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trong khoảng thời gian đó mà không mất phí.

Đối tác thanh toán xác minh

Chúng tôi chỉ tích hợp với các nhà cung cấp thanh toán được cấp phép chính thức tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi giao dịch rút tiền được đối chiếu với cơ sở dữ liệu xác minh nội bộ trước khi chuyển đến cổng thanh toán, đảm bảo tên chủ tài khoản khớp với hồ sơ đã duyệt.

ĐỒNG BỘ PHÁP LÝ

So sánh trang pháp lý của chúng tôi với các trang chính sách khác

Trang này tập trung vào khung tuân thủ, quy trình xác minh tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu của 789p20. Các trang chính sách khác trên trang web đề cập...

01

Xác minh tài khoản

Trang này mô tả ba bước xác thực danh tính, tài liệu yêu cầu và thời gian xử lý. Trang thanh toán tập trung vào quy trình kỹ thuật nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa tài liệu đã upload.

02

Quyền riêng tư dữ liệu

Trang này liệt kê quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Trang cookie và theo dõi giải thích công nghệ thu thập hành vi duyệt web. Trang điều khoản dịch vụ quy định cách chúng tôi sử dụng thông tin để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

03

Thời hạn lưu trữ

Trang này nêu rõ lịch sử giao dịch được giữ trong hai năm, dữ liệu cá nhân được xóa sau chín mươi ngày kể từ khi đóng tài khoản. Trang tuân thủ doanh nghiệp giải thích yêu cầu lưu trữ pháp lý dài hơn cho hồ sơ tài chính và thuế.

04

Thông báo thay đổi

Trang này cam kết thông báo ba mươi ngày trước khi cập nhật điều khoản dịch vụ. Trang chính sách khuyến mãi thông báo thay đổi điều kiện ưu đãi ít nhất bảy ngày trước. Trang bảo mật thông báo ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm dữ liệu.

05

Đối tác thanh toán

Trang này xác nhận chúng tôi chỉ tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay được cấp phép tại Việt Nam. Trang thanh toán chi tiết hạn mức giao dịch và thời gian xử lý của từng đối tác. Trang bảo mật mô tả giao thức mã hóa giữa máy chủ chúng tôi và cổng thanh toán.

06

Quy trình khiếu nại

Trang này hướng dẫn cách gửi yêu cầu pháp lý qua email tuân thủ chuyên dụng. Trang hỗ trợ khách hàng cung cấp kênh chat và hotline cho câu hỏi kỹ thuật hoặc tài khoản thông thường. Trang giải quyết tranh chấp giải thích quy trình leo thang nếu bạn không hài lòng với phản hồi ban đầu.

07

Phạm vi địa lý

Trang này nêu rõ 789p20 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu xác minh địa chỉ của bạn. Trang điều khoản dịch vụ liệt kê khu vực hạn chế cụ thể. Trang thanh toán xác nhận chỉ chấp nhận ví điện tử đăng ký tại Việt Nam cho tài khoản VND.

Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý của bạn

Thiết kế pháp lý của 789p20 tập trung vào khả năng kiểm soát và minh bạch từng bước. Chúng tôi tích hợp quy trình xác minh...

Bảng điều khiển tuân thủ

Phần cài đặt tài khoản hiển thị trạng thái xác minh hiện tại, tài liệu đã upload và bước tiếp theo cần hoàn thành. Bạn có thể tải lên chứng minh thư, hóa đơn địa chỉ hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận tài khoản ngân hàng trực tiếp từ đây mà không cần gửi email. Mỗi tài liệu được đánh dấu thời gian nhận và trạng thái duyệt trong vòng hai mươi bốn giờ.

Lịch sử giao dịch xuất được

Nhấp vào biểu tượng tải xuống bên cạnh bảng lịch sử để xuất tất cả giao dịch trong khoảng thời gian bạn chọn dưới dạng CSV hoặc PDF. File bao gồm mã tham chiếu, loại giao dịch, số tiền, phương thức thanh toán và dấu thời gian chính xác để bạn đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử cá nhân.

Cổng xóa dữ liệu

Phần quyền riêng tư trong cài đặt cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin liên lạc. Mỗi hành động yêu cầu nhập lại mật khẩu và mã xác thực qua email để ngăn thay đổi trái phép. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong bảy ngày làm việc kèm email xác nhận cuối cùng.

Thư viện chính sách cập nhật

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư hay quy trình xác minh, phiên bản mới xuất hiện trong thư viện tài liệu với ngày có hiệu lực và tóm tắt thay đổi chính. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ và mới bằng công cụ diff tích hợp để nắm rõ điểm khác biệt.

Email thông báo tự động

Chúng tôi gửi email xác nhận mỗi khi tài liệu xác minh được duyệt, khi yêu cầu rút tiền bắt đầu xử lý và khi có cập nhật điều khoản dịch vụ sắp có hiệu lực. Bạn có thể tùy chỉnh tần suất và loại thông báo trong phần cài đặt email mà không ảnh hưởng đến thông báo bắt buộc về bảo mật hoặc thay đổi pháp lý quan trọng.

Nhật ký đăng nhập bảo mật

Bảng điều khiển hiển thị danh sách mười lần đăng nhập gần nhất kèm địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất ngay tất cả thiết bị khác và thay đổi mật khẩu bằng một cú nhấp chuột. Chúng tôi lưu giữ lịch sử này trong chín mươi ngày để bạn theo dõi hoạt động tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về tuân thủ và quyền riêng tư

Chúng tôi xác minh danh tính và địa chỉ của bạn để tuân thủ quy định chống rửa tiền và đảm bảo tiền được chuyển về đúng chủ tài khoản. Quy trình này bảo vệ cả bạn và chúng tôi khỏi giao dịch gian lận và giúp chúng tôi duy trì hoạt động hợp pháp nơi pháp luật địa phương cho phép.

Tài liệu được mã hóa AES 256-bit và lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật. Chúng tôi giữ chúng trong hai năm kể từ lần tải lên cuối cùng để đáp ứng yêu cầu lưu trữ pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất.

Có, gửi yêu cầu qua email tuân thủ kèm địa chỉ email đã đăng ký và chúng tôi sẽ gửi bản sao đầy đủ trong vòng bảy ngày làm việc. Bản sao bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tài liệu xác minh đã upload dưới dạng file ZIP được mã hóa.

Chúng tôi thông báo ít nhất ba mươi ngày trước qua hộp thư đến trong tài khoản và email đăng ký. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trong khoảng thời gian đó mà không mất phí và nhận lại toàn bộ số dư còn lại về phương thức đã xác minh.

Vào phần quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản, chọn yêu cầu xóa vĩnh viễn và xác nhận qua email. Chúng tôi hoàn trả số dư còn lại trong bảy ngày làm việc, xóa dữ liệu cá nhân khỏi máy chủ sản xuất và giữ bản sao lưu thêm chín mươi ngày để đáp ứng yêu cầu pháp lý trước khi ghi đè hoàn toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ tên chủ tài khoản và số tiền giao dịch với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý lệnh nạp rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo hay tổ chức marketing bên ngoài và không truyền thông tin sang nước thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Mỗi giao dịch đi qua kết nối TLS 1.3 mã hóa end-to-end từ trình duyệt của bạn đến cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử; bạn xác thực trực tiếp trên trang của MoMo hoặc ZaloPay và chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch thành công.